O que é Social Media Marketing?

É um conjunto de recursos ou ferramentas de Marketing Digital usadas para divulgar produtos, serviços, marcas e atividades de empresas como a sua especificamente no ambiente das redes sociais.

Pois bem, e quais redes sociais seriam estas?

No Brasil, as principais redes sociais nas quais o Social Media Marketing é aplicado são:

• Facebook
• Pinterest
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• Youtube
• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Snapchat

Além destas, também é possível realizar campanhas de divulgação em plataformas como o Skype e o Reddit.

Isso sem falar nas redes sociais voltadas para a paquera e azaração como Badoo e Tinder, por exemplo.

Muito bem, mas como divulgar sua empresa nestas e em outras redes sociais?

Enfim, quais são as ferramentas?

Muito bem, você já conhece o conceito geral de Social Media Marketing.

Então, agora, conheça também algumas de suas ferramentas.

As principais são estas listadas em seguida:

Social Media Ads são plataformas de anúncio patrocinados para as redes sociais.

Por meio dessas plataformas é possível criar posts publicitários e assim encaminhar consumidores para o seu site ou loja virtual, entre outros destinos.

Além disso, as Social Media Ads possibilitam que você aumente o número de curtidas de uma fanpage, gere compartilhamentos e muito mais.

Este recurso engloba táticas voltadas para ampliar o alcance das postagens orgânicas nas redes sociais.

Dentre estas táticas estão aquelas que envolvem, por exemplo, o Marketing Viral.

Outra ótima técnica para alavancar conteúdos orgânicos nas redes sociais é a realização de perguntas e pedidos de recomendações.

Chatbots são aplicativos que fornecem respostas básicas, pré-definidas e automatizadas para os fãs da sua empresa em uma rede social.

Eles podem apontar as respostas prontas das suas FAQs mais adequadas para cada tipo de pergunta dos fãs.

Mas isso não é tudo.

Os chatbots também são capazes dar prosseguimento a pedidos e, desse modo, ajudar os consumidores a concluírem uma compra.

Ademais, caso a sua empresa receba muitas perguntas nas redes sociais, os chatbots podem ajudar você a trabalhar com uma equipe de suporte/atendimento mais enxuta.

Social Media Marketing é um grupo de ferramentas que abrangem as áreas de anúncios, atendimento e comunicação, entres outras, voltadas para divulgar sua empresa, e suas marcas e ações, nas redes sociais.